業務策略


 

憑藉40年來的化粧品零售經驗,及在其忠實及不斷擴充的顧客基礎支持下,莎莎成為亞洲區具領導地位的獨立化粧品零售集團,售賣優質化粧品。

一直以來,莎莎與供應商保持著良好關係。憑著其環球採購專長及透過大量購貨提高議價能力,莎莎提供價格相宜、選擇最多的高質素產品予顧客。其市場的翹楚地位反映出集團在貨品選擇及方便顧客的基礎上作出了創新的零售概念。莎莎引入一站式設計及開放式陳列架,讓顧客購物時更輕鬆舒適。

此外,莎莎視員工培訓為成功持續擴展業務的重要一環。培訓課程主要集中於產品知識及服務技巧方面,務求為顧客提供最優質的服務。每位莎莎的美容顧問須接受逾260小時的培訓。集團聘用逾2,200 名訓練有素的美容顧問,竭誠為顧客提供專業及體貼的服務。