业务策略
作为亚洲领先的美妆及个人护理零售商,莎莎坚持「以人为本」,善用数码化为新零售带来的机遇,更有效地分析顾客喜好及市场变化,搜罗全球最优质的潮流产品,配合具备专业知识及服务的美容顾问,透过线上线下融合(OMO)的销售网络,为顾客提供最贴心的服务和产品选择,「缔造美丽人生」 。

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以人为本




世界瞬息万变,顾客的消费行为及喜好不断改变,科技亦日新月异,促使新型零售业务模式的衍生。莎莎正加快发展「以客为先」的线上线下融合零售模式,实践「由心出发」的承诺。
为更了解顾客不断转变的需要和喜好,我们透过新零售模式,加强与顾客的互动,从而提升顾客满意度及忠诚度,我们结合莎莎庞大实体店网络和专业美容顾问团队的综合优势,运用大数据及零售科技,跨越传统地域及实体店限制,缔造「以客为中心」的新零售服务模式,打造更个人化的购物体验。
与此同时,我们亦朝向供应链自动化及营运流程数码化的目标进发,配合上述线上线下融合(OMO)业务的发展,提升存货管理及整体营运效率,巩固莎莎作为亚洲具领导地位的美粧产品零售集团。
