SaSa

業務策略

作為多品牌美粧產品零售商，我們非常自豪向不同顧客推薦最適合的產品。經驗豐富的美容顧問是集團最寶貴的資產之一，亦是我們向顧客提供一流服務的獨特優勝之處。

莎莎致力促進可持續業務增長，並善用我們多年來積累的優勢，為我們的持份者創造更大價值。集團一直堅守「締造美麗人生」的使命，通過投資四個關鍵的能力配備，實現我們發展策略的三大支柱。

國際美粧品牌

獨家代理及自家品牌

消費者旅程數碼化

新一代顧客關係管理

體驗式零售店

OMO擴展

數據分析平台

世界瞬息萬變，顧客的消費行為及喜好不斷改變，科技亦日新月異，促使新型零售業務模式的衍生。莎莎正加快發展「以客為先」的線上線下融合零售模式，實踐「由心出發」的承諾。

為求更了解顧客不斷轉變的需要和喜好，我們透過新零售模式，加強與顧客的互動，從而提升顧客滿意度及忠誠度，我們結合莎莎龐大實體店網絡和專業美容顧問團隊的綜合優勢，運用大數據及零售科技，跨越傳統地域及實體店限制，締造「以客為中心」的新零售服務模式，打造更個人化的購物體驗。

與此同時，我們亦朝向供應鏈自動化及營運流程數碼化的目標進發，配合上述線上線下融合（OMO）業務的發展，提升存貨管理及整體營運效率，鞏固莎莎作為亞洲具領導地位的美粧產品零售集團。