SaSa

業務策略

作為亞洲領先的美粧及個人護理零售商，莎莎堅持「以人為本」，善用數碼化為新零售帶來的機遇，更有效地分析顧客喜好及市場變化，搜羅全球最優質的潮流產品，配合具備專業知識及服務的美容顧問，透過線上線下融合（OMO）的銷售網絡，為顧客提供最貼心的服務和產品選擇，「締造美麗人生」。

國際美粧品牌

獨家代理及自家品牌

以人為本

新一代顧客關係管理，打造貼心服務

加強數碼化管理，提升決策準繩度及應變力

強化OMO營運模式，提供更便利的購物體驗

專注人才培育發展，建立公司與員工雙向互動

世界瞬息萬變，顧客的消費行為及喜好不斷改變，科技亦日新月異，促使新型零售業務模式的衍生。莎莎正加快發展「以客為先」的線上線下融合零售模式，實踐「由心出發」的承諾。

為求更了解顧客不斷轉變的需要和喜好，我們透過新零售模式，加強與顧客的互動，從而提升顧客滿意度及忠誠度，我們結合莎莎龐大實體店網絡和專業美容顧問團隊的綜合優勢，運用大數據及零售科技，跨越傳統地域及實體店限制，締造「以客為中心」的新零售服務模式，打造更個人化的購物體驗。

與此同時，我們亦朝向供應鏈自動化及營運流程數碼化的目標進發，配合上述線上線下融合（OMO）業務的發展，提升存貨管理及整體營運效率，鞏固莎莎作為亞洲具領導地位的美粧產品零售集團。