業務策略
作為亞洲領先的美粧及個人護理零售商,莎莎堅持「以人為本」,善用數碼化為新零售帶來的機遇,更有效地分析顧客喜好及市場變化,搜羅全球最優質的潮流產品,配合具備專業知識及服務的美容顧問,透過線上線下融合(OMO)的銷售網絡,為顧客提供最貼心的服務和產品選擇,「締造美麗人生」 。

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國際美粧品牌
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獨家代理及自家品牌
以人為本




世界瞬息萬變,顧客的消費行為及喜好不斷改變,科技亦日新月異,促使新型零售業務模式的衍生。莎莎正加快發展「以客為先」的線上線下融合零售模式,實踐「由心出發」的承諾。
為求更了解顧客不斷轉變的需要和喜好,我們透過新零售模式,加強與顧客的互動,從而提升顧客滿意度及忠誠度,我們結合莎莎龐大實體店網絡和專業美容顧問團隊的綜合優勢,運用大數據及零售科技,跨越傳統地域及實體店限制,締造「以客為中心」的新零售服務模式,打造更個人化的購物體驗。
與此同時,我們亦朝向供應鏈自動化及營運流程數碼化的目標進發,配合上述線上線下融合(OMO)業務的發展,提升存貨管理及整體營運效率,鞏固莎莎作為亞洲具領導地位的美粧產品零售集團。
